El smartphone se ha convertido en una herramienta imprescindible en nuestro día a día. Por eso, el que nos sea robado o si lo hemos perdido, nos supone una gran faena o molestia, sobre todo, por toda la información (fotos, vídeos, correos electrónicos, contactos, datos y apps bancarias, etc.) que teníamos almacenada en él. Para evitar esta pérdida, lo ideal sería haber sido precavidos y haber realizado alguna copia de seguridad o disponer de aplicaciones para mantener nuestro móvil seguro, instaladas en éste. En caso de no ser así, o en el de haber hecho alguna copia de seguridad y que nos haga falta, aquí os contamos cómo recuperar información del móvil perdido o robado y/o qué podemos hacer si no se puede recuperar para minimizar los daños.
Intenta localizar el móvil, la esperanza nunca se pierde
Antes de nada, como primera opción, debemos de intentar localizar nuestro móvil, no vaya a ser que todavía esté cerca y que podamos hacer algo por recuperarlo tal cual, la esperanza nunca se pierde. Para ello, en primer lugar, llama a tu número, quizás alguien lo ha encontrado y puede devolvértelo.
De no ser así, si teníamos la ubicación activada en el terminal y éste permanece encendido, puede ser fácil su localización. Si además teníamos la app de Google “Encontrar mi dispositivo”, desde otro dispositivo podremos ver su localización exacta sobre un mapa, iniciando sesión en Google. Y además de localizarlo, también podrás hacer sonar una alarma e, incluso, bloquear la pantalla con contraseña.
También en Android, podemos utilizar Android Device Manager, que nos permite localizar el smartphone, hacer que suene una alarma para su localización e incluso borrar de forma remota los datos e información, si ya estamos seguros de que no podremos recuperarlo.
Asimismo, si tienes un móvil Samsung, la función integrada “Find my mobile”, te da la posibilidad de hacer un backup de los datos antes de borrarlos e impide que el móvil pueda apagarse con la pantalla bloqueada, con lo que conseguirás un tiempo extra para encontrarlo antes de que se agote la batería.
Por otro lado, en iOS, tenemos una opción similar a través de iCloud para ayudar a localizar el teléfono; y Windows 10 permite asociar nuestros teléfonos, portátiles o tablets, y llamar, bloquear o borrar datos, además de geolocalizarlos.
También los usuarios pueden confiar en su operadora para esta tarea. Por ejemplo, Orange, a través de su Seguro Móvil, incluye una app con la que el cliente puede localizar su móvil desde cualquier ordenador, smartphone o Tablet; así como también puede decidir si quiere bloquear el dispositivo y borrar todos sus contactos, fotos y vídeos, que podrá recuperar al día siguiente en su terminal de reemplazo.
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El almacenamiento en la nube, muy útil para recuperar información del móvil perdido o robado
Si somos afortunados y hemos realizado alguna copia de seguridad o backup en la nube, podremos acceder a dicho almacenamiento y recuperar información del móvil perdido o robado, antes de que pueda desaparecer. Así pues, los usuarios de Android, podrán acceder a todos sus documentos y archivos multimedia desde cualquier otro dispositivo con solo introducir su usuario y contraseña de la cuenta de Google Play; mientras que en iOS se podrán recuperar los datos a través de iCloud.
Asimismo, esto también incluye los datos de contactos. Siempre que éstos no hayan sido guardados en la SIM, se sincronizarán con la cuenta de usuarios que estemos utilizando, ya sea Google, iCloud o Microsoft, y se guardarán. De esta manera, simplemente al identificarnos desde un nuevo terminal, ya nos aparecerán nuestros contactos.
Borra o protege tus datos personales en caso de robo
Cuando el móvil es robado o se ha perdido, es importante proteger los datos personales que hay guardados en el dispositivo, además de intentar recuperarlos. Recuerda que, si tu móvil cae en malas manos y realizan un uso fraudulento con él, la Ley de Servicios de Pago te protege.
Por ello, es recomendable utilizar aplicaciones de rescate que tengamos ya instaladas o como las que os hemos comentado, para borrar todo aquello que no queremos que caiga en manos de terceros. Además, estas apps también suelen permitir cambiar contraseñas y claves de acceso.
También cabe indicar que algunos antivirus online, como Norton, Kaspersky, Eset o McAfee, además de protegernos contra el malware, ayudan a recuperar el teléfono en caso de robo y bloquearlo si se extrae su SIM.
Pide a tu compañía el bloqueo del terminal y denuncia la pérdida o robo
Y además de todo lo anterior, y si no puedes localizar ni recuperar información del móvil perdido o robado, es importante que informes de ello a tu compañía y le pidas que te bloquee el terminal para que nadie utilice tu SIM, y que también denuncies la pérdida o el robo en comisaría, para lo que te va a ser necesario el número IMEI para identificar el teléfono, el cual se encuentra en la caja del dispositivo o impreso en su parte trasera.
No obstante, cabe indicar que el bloqueo del móvil por parte de la compañía, será a nivel nacional, por lo que, si por un casual tu móvil acaba en el extranjero, podrán utilizarlo son problemas.
Esperamos que estos consejos te ayuden a localizar tu smartphone, recuperar la información del móvil perdido o robado y también a ser más precavido.
Fuente principal El Mundo
